海南海大源歡迎您!
66185800  66298600
海大源歡迎您!
知識創造價值  誠信贏得尊重
海南企業培訓網
海南企業培訓網
海大源歡迎您!
知識創造價值 誠信贏得尊重
  
    
海南 如何高效的向上管理
來源: | 作者: | 發布時間: 2023-06-25 | 340 次瀏覽 | 分享到:

一、結果導向:用結果說話

1、講結果:界定正確的結果,非一味強調步驟;

2、講因果:消除機械式執行、共創智慧式執行;

3、講后果:強化組織的利益與個人得失的影響。

案例:做了=執行了嗎?

二、責任邏輯:1%的問題100%的責任人

1、僵化制:責任一旦到人,絕不講道理;

2、防倒授:別讓猴子跳回你的背上;

3、首問制:鎖定第一責任人,防找借口;

4、復命制:完成后規定時間內及時回復。

案例:華為的責任理念:僵化、優化、固化

演練:如何接受下屬的請示并鎖定責任?

三、溝通到位:說對話,辦對事

1、是否明確問清楚、說明白、寫下來;

2、是否到位編碼、解碼、反饋;

3、是否情緒先處理心情,再處理事情;

4、是否有效說對方想聽的,聽對方想說的。

案例:夫妻對話與上下屬的溝通問題

演練:情景模擬與現場練習

四、把同事當客戶

1、 什么是內部客戶?

2、 員工必須思考的4個問題;

3、 內部客戶三大分類;

4、 內部客戶服務三大基準線;

5、 建立內部客戶服務流程。

案例討論:招不上人,誰的責任?


案例演練:市場部的產品銷售政策的處理海南企業培訓關于我們|海南服務禮儀培訓|海南領導力培訓|海南領導力與執行力|海南領導藝術與方法|海南領導者的情商管理培訓|海南目標管理與工作計劃培訓|海南培訓公司|海南培訓機構|海南品牌建設|???/span>企業公文與寫作培訓

 

          海南企業培訓公眾號                            海南企業培訓微信






方 加

便 我

溝 微

通 信

典型客戶
  
網站導航
<--這段代碼是專屬于這個站點的:m.printer-cleaningkit.com 此段代碼添加 免费AV片一区二区_国产精品原创中文巨作av_99精品一区二区三区无码吞精_国产精品成人一区二区三区电影 前,請勿添加到其他站點,否則將無法正常使用。-->